Asiguratul are dreptul de a formula o petitie in legatura cu Contractul sau de asigurare si de a o inainta fie la una din entitatile mai sus mentionate, fie la Autoritatea de Supraveghere Financiara.

In absenta unui raspuns favorabil, reclamatia poate fi trimisa autoritatii competente a statului membru al Asiguratorului – ACPR (Autorité de Controle Prudentiel et de Résolution), care o va analiza.

Asiguratul are dreptul sa procedeze la mijloace alternative de solutionare a litigiilor, in conformitate cu legile aplicabile.

Drepturile mai sus mentionate nu restrictioneaza drepturile Asiguratului de a inainta disputa organelor de justitie competente din Romania.