CUM NOTIFICI O DAUNA?
- 1
Notifică evenimentul
Dacă ai fost tâlhărit te rugăm raportează evenimentul la poliție în următoare 2 zile. Dacă ți-a fost furat/jefuit cardul, informează-ne la numărul de telefon +40 21 231.92.21. sau adresa de email: confort@willistowers.com
2Declară evenimentul
Pentru a începe procesul de despăgubire te rugăm să contactezi – în maxim 2 zile în caz de furt/jaf sau 5 zile restul situațiilor - WILLIS TOWERS WATSON CONSULTING ROMANIA SRL -Reasigurare - Serviciul Confort
3Transmite documentația
Pentru a putea analiza și soluționa cererea ta, îți vom solicita transmiterea anumitor documente prin poștă sau e-mail.
Asiguratul are dreptul de a formula o petiție în legătura cu Contractul sau de asigurare și de a o înainta fie la una din entitățile mai sus menționate, fie la Autoritatea de Supraveghere Financiară.
În absența unui răspuns favorabil, reclamația poate fi trimisă autorității competente a statului membru al Asigurătorului – ACPR (Autorité de Controle Prudentiel et de Résolution), care o va analiza.
Asiguratul are dreptul să procedeze la mijloace alternative de soluționare a litigiilor, în conformitate cu legile aplicabile.
Drepturile mai sus menționate nu restricționează drepturile Asiguratului de a înainta disputa organelor de justiție competente din România.
© 2022